Dozent der GRANIT Academy – Bereich Werkstattorganisation

Dieser Workshop gibt Ihnen einen kleinen Einblick, wie sich eine profitable Werkstattorganisation vom Ablauf her darstellt. Es werden Kennzahlen vorgestellt, die Ihnen helfen können zu erkennen in welchen Bereichen der Werkstattorganisation der Hebel anzusetzen ist, um den Prozess effizienter und somit profitabler zu gestalten. Dieses generiert zufriedene Mitarbeiter, was gerade zu Zeiten des Fachkraftmangel sehr wichtig ist.

Überblick zu Fehlanwendungen und Missbräuchen; deren Ursachen und Auswirkungen, Ermittlung des Verschleißgrad einer Verbindungseinrichtung

Dozent der GRANIT Academy – Bereich Mitarbeiterführung und Kommunikation
In der täglichen Arbeit in einem landtechnischen Betrieb ist der Mitarbeiter mit Kundenkontakt eine der wichtigsten Stellschrauben für die Umsatzentwicklung. Im positiven Fall kann ein gut geschulter Mitarbeiter ein wirklicher Umsatzpusher sein, im negativen Fall kann sich sein Fall sogar geschäftsschädigend auswirken. Wie Sie Ihren Mitarbeiter vertrieblich zu einem entscheidenden Faktor für Ihre Umsatzentwicklung entwickeln, erfahren Sie hier.

 

Qualitätswerkzeug – einmal investiert,  Zeit und Geld gespart
Marcel Kahlert, Key Account Manager HAZET-Werke
Vorstellung von Hazet und den effizienten Einsatz von Neugeräten

Helmut Machemer, Geschäftführer HELMUT MACHEMER GMBH
In diesem Workshop erhalten Sie Antworten auf die folgenden Fragen:
 Was will eigentlich Ihr Kunde?
 Was dem Landwirt in der Zusammenarbeit mit seinem Händler wichtig ist
 Was Sie im Unternehmen verbessern können
 Händler- Zufriedenheit in den Bereichen Ersatzteil, Werkstatt, Vertrieb, After Sales
 Gründe für Kunden-Verluste
 Gründe für Kunden-Loyalität
 Verbesserungspotentiale
 Stärken und Schwächen der Händler